【よくある質問】ビットコイン取引　SEVENシステム・SEVENシステム完全フルオート版の導入に困ったら

A：お客様の口座開設申請後、通常は数分で口座が作成され、口座開設のメールが送信されます。

「Live口座開設のお知らせ」という件名のメールです。

通知が届いていない場合、まずはご自身のメールの「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

※最近、Gmailのアドレスなどで「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう例が多く見受けられます。それでもメールがない場合は、登録したメールアドレスが間違っている可能性があります。もう一度登録を行ってください。

A：本人確認書類と住所証明書類の2つの書類が必要です。

※画像が不鮮明で文字が読めない場合や、画像がモザイク等で加工されている場合は受理されません。

【本人確認書類】

公的機関から発行された証明書で、顔写真・氏名・生年月日・有効期限　の4点が確認できるものをご用意ください。

（具体例）

• パスポート
• 運転免許証
• 住民基本台帳カード
• 顔写真付きマイナンバーカード

【住所証明書類】

氏名・都道府名を含む現住所・発行日　の3点が確認できるものをご用意ください。

※住所証明書は発行から3ヶ月以内、あるいは有効期限がある場合は有効期限内である必要があります。

（具体例）

• 住民票（3ヶ月以内に発行されたもの）
• 公共料金明細書（3ヶ月以内に発行されたもの）
• 金融機関からの文書（3ヶ月以内に発行されたもの）
• その他公的機関からの書類（3ヶ月以内に発行されたもの）
• 健康保険証（裏面に住所記載の場合は裏面も要添付　有効期限内のもの）
• 顔写真付きマイナンバーカード（通知カードを除く　有効期限内のもの）
• 運転免許証

※本人確認書類と住所証明書類は別の書類が必要です。

※マイナンバーカードをご提示される場合、表面の画像が必要です。裏面記載の個人番号等は不要です。

A：可能です。

運転免許証は本人確認書類・住所証明書類の両方で利用することができます。

ただし、BigBoss規約により、両方の書類として同時に使用することは認められていません。

本人確認書類と住所証明書類は別の書類をご提出ください。

【認められる例】

• 本人確認書類：運転免許証
• 住所証明書類：顔写真付きマイナンバーカード

【認められない例】

• 本人確認書類：運転免許証
• 住所証明書類：運転免許証

※どちらにも運転免許証を提出しているため、不可となります。

※SEVENクラブはBigBossの運営には関わっておりません。

アカウントのログイン情報等についてはSEVENクラブでは確認することができませんので、ご了承ください。

A：口座開設にあたっては、年齢制限がございます。

18歳未満及び、80歳以上の方は口座開設ができません。

A：ログインに必要な情報は口座開設時にBigBossから送信されている

「Live口座開設のお知らせ」という件名のメールの記載内容をご確認ください。

※迷惑メールフォルダ等に入っている可能性もありますので、ご確認ください。

【BigBossマイページにログインする場合】

• メールアドレス：BigBoss口座開設の際に入力したメールアドレス

※「Live口座開設のお知らせ」メールが届いているメールアドレス

• パスワード：「Live口座開設のお知らせ」に記載されたパスワード

【MT5にログインする場合】

• サーバー名：「Live口座開設のお知らせ」メール機記載されたサーバー名
• ログイン名：「Live口座開設のお知らせ」メールに記載された口座番号
• パスワード：「Live口座開設のお知らせ」メールに記載されたパスワード

A：ログインに必要なIDとパスワードは口座開設時にBigBossから送信される「Live口座開設のお知らせ」という件名のメールに記載されています。

メールの確認ができない場合は、下記BigBossサポート窓口にお問い合わせください。

お問い合わせの際は「ログインしたいMT5取引口座番号」を記載し、「本人確認書類」を添付してください。

宛先：support@bigboss-mail.com
件名：ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。
●名前：▲▲▲▲▲
●ログインしたいMT5取引口座番号：●●●●●●●
●本人確認書類：（画像）
確認お願いします。

BigBossにより本人確認が完了次第、IDとパスワードが記載された「Live口座開設のお知らせ」が再送されます。

※MT5口座番号が分からない場合は本人確認書類の提出のみでも問題ございません。
※本人確認書類は、公的機関から発行された以下のような証明書、かつ顔写真・氏名・有効期限以内であることが確認できるものをご用意ください。

・パスポート
・運転免許証
・住基カード
・マイナンバーカード

※SEVENクラブはBigBossの運営には関わっておりません。
アカウントのログイン情報等についてはSEVENクラブでは確認することができませんので、ご了承下さい。

A：下記の順序に従って操作してください。

【BigBoss QuickOrder（BBQ）】

①「BigBoss QuickOrder（BBQ）」アプリを起動

②メニューバーの【マーケット】→【検索】→【BTCJPY】を選択

A：入金方法により、反映時間に差がございます。

• クレジットカード入金：通常数分〜数十分で反映
• ビットコイン入金：通常30分程度
• 国内銀行入金：即日〜1営業日

時間が経っても反映されない場合は、BigBossサポートデスクにお問い合わせください。

以下5点についての記載と入金明細書をご提出お願いいたします。

宛先：BigBossサポートデスク
Email：support@bigboss-financial.com
件名:入金が反映されません。

●ご登録名義（ローマ字表記）：▲▲▲▲▲
●振込人名（お客様がお振込みした際のお名前）：▲▲▲▲▲
●入金日：▲▲年▲▲月 ▲▲日
●入金額：▲▲▲▲円
●入金反映先　取引口座番号：▲▲▲▲▲▲

※「入金反映先取引口座番号」は口座開設時にBigBossから送信されている「Live口座開設のお知らせ」という件名のメールに記載されている6・7・8から始まる6桁の番号です。

銀行口座番号ではありませんのでご注意ください。

※SEVENクラブではBigBossの運営には関わっておりません。入出金の状況等についてはSEVENクラブでは確認いたしかねますので、ご了承ください。

A：残高がゼロの口座は3ヶ月間ログインがない場合、BigBossの規約によりログインできなくなります。ログインを希望される場合は、BigBossサポートデスクへお問い合わせいただく必要がございます。

BigBoss サポートデスク
Email: support@bigboss-financial.com

A：国内銀行送金での出勤の場合：1営業日ほど

海外銀行送金の場合：2〜5営業日ほどかかります。

また、クレジットカードで運用資金を入金した場合、BigBoss規約により、入金後60日が経過するまでは出金することはできません。

※進行中の取引（保有ポジション）で発生している証拠金は引き出せません。

A：相場状況によっては利益が出づらい時期がございます。

これまでの長期運用でもそういった時期はございましたが、現在までに実績として大きな利益を生み出しています。

投資では短期的に評価するのではなく、利益が出やすいロジックで長期的に運用を続けることで総合的にプラスの利益を積み重ねていくことが最重要となります。

ぜひ長期的目線で毎日の実績をご確認ください。